オンラインもオフラインも。
すべての顧客接点をデータでつなぎ、マーケティングをひとつにする。
施策もツール導入も、現場ではすでに動いている。
それでも、全体設計・計測・データ活用・運用には、まだ多くの課題が残ります。
エクスチュアは、課題の整理から設計・実装・施策改善まで一貫して支援します。
オンラインもオフラインも。
ISSUE
マーケティングで
こんな課題はありませんか？
マーケティングの現場で起きる課題は、大きく「計測」「施策」「工数」に3つに分かれます。
それらの原因はいずれも、個別のツールではなく“計測の設計”と“運用の仕組み”にあります。
ISSUE 01
数字が信用できない
- マーケティングの全体設計ができていない
- 顧客ジャーニーと施策がつながっていない
- KGI・KPIと施策の関係が整理されていない
- チャネルごとの施策が個別最適になっている
- 何を改善すべきか優先順位を決められない
なぜ起きるのか
広告・サイト・CRMなどが個別最適で運用され、顧客ジャーニーやKGI・KPIを起点とした全体設計ができていないため。
ISSUE 02
必要なデータを、正しく取得・統合できていない
- GA4やAdobe Analyticsの計測設計・タグ実装に課題がある
- Web・アプリ・CRM・購買データがつながっていない
- CDPを構築したが、活用できるデータになっていない
- 計測の欠損や仕様変更を継続的に管理できていない
なぜ起きるのか
ツールやタグの仕様・設計意図が不明瞭なまま運用され、計測・ID・データ連携が継ぎはぎになっているため。
ISSUE 03
施策と改善が継続的に回っていない
- MAやWeb接客を導入したが活用が広がらない
- 分析結果が次の施策につながらない
- 改善が担当者や外部ベンダーに依存している
- 検証・改善のサイクルが定着していない
なぜ起きるのか
運用や改善を外部ベンダーや特定担当者に依存し、自社で分析・判断・改善を回す仕組みが定着していないため。
複数の項目が自社に当てはまる場合は、
個別のツールや施策ではなく、マーケティングの「全体設計」「データ」「運用」が分断されている可能性があります。
エクスチュアでは、現状整理から優先順位付け、設計・実装・運用改善まで一貫して支援します。
WHAT WE OFFER
エクスチュアのマーケティングDXが提供できること
マーケティングDXでは、戦略・計測・データ・施策・運用のどこか一つだけを整えても、成果は続きません。
エクスチュアは、個別最適になりがちなこれらを一貫して設計・実装し、改善が継続する状態まで支援します。
STRENGTH
マーケティングDXにおけるエクスチュアの強み
大企業のマーケティングを
支えてきた確かな実装力
要件定義を外部へ委託することなく、計測設計・タグ実装・成果検証まで自社エンジニアが一括対応。
単なる実装代行に留まらず、求める成果から逆算した構造設計を行います。
資本関係に縛られない
最適なツール選定
特定ベンダーとの資本関係や販売ノルマに縛られず、貴社の要件・課題に最適化したツール選定が可能。
既存のツールやシステム資産を有効活用する改善提案にも対応します。
基盤構築・AI活用まで
見据えた統合設計
マーケティング計測の先にあるデータ統合・分析・AI活用まで、社内の専門チームが円滑に連携。
将来的な拡張性や互換性を担保したデータ基盤と計測環境を構築します。
支援前後の変化
これらエクスチュアのマーケティングDXにおける3つの強みが、貴社の現場の状態にどう表れるかを整理しました。
ツール間で数値が乖離し、会議がデータの確認から始まる
指標定義が統一され、共通の数値を前提に議論を展開できる
タグが乱立し、各種システムでの計測状況が把握できない
計測環境が整理・一覧化され、データの欠損や重複を即座に検知できる
施策成果の問い合わせに対して明確な根拠を示せない
評価基準が明確化し、施策の継続・撤退を根拠に基づいて判断できる
月次集計作業に追われ、本来必要な課題分析に手が回らない
レポート作成が自動化され、改善施策の立案や議論に時間を投資できる
MAやWeb接客を導入したものの、シナリオ運用が停滞している
施策が設計通りに定着稼働し、検証・改善のサイクルが自走する
施策改修のたびに外部依存が発生し、開発スピードが上がらない
社内で仮説検証を実行できる体制とプロセスが定着している
CASE STUDIES
この領域の実績・事例
TOOLS
対応ツール・製品
各社の認定パートナーとして豊富な実装知見を保持。
資本関係や販売ノルマに依存しない中立的な立場で、特定製品への偏りのない選定と導入支援を行います。
- KARTE
- Adobe Experience Cloud
- Adobe Target
- Adobe Analytics
- ObservePoint
- Google Analytics 4
- ほか
PROCESS
支援の進め方
現状把握から内製化まで、7つのステップで貴社のマーケティングDXを解決へ。
すべてを実施する必要はなく、貴社の状況に応じて開始地点を決められます。
STEP 01 | STEP 02 | STEP 03 | STEP 04 | STEP 05 | STEP 06 | STEP 07 |
FAQ
よくあるご質問
Q.
計測の見直しだけを依頼できますか。
A.
可能です。現状の計測環境の監査と改善提案のみのご依頼も承っています。
Q.
今使っているツールを変更せずに支援してもらえますか？
A.
既存ツールを前提とした改善からご提案します。ツールの乗り換えを前提とした提案は行いません。
Q.
社内に専任の担当者がいない場合も支援してもらえますか？
A.
運用を代行しながら、段階的に内製化へ移行する進め方もご相談いただけます。
Q.
支援の期間と費用の目安を教えてください。
A.
対象範囲によって変動します。想定される支援内容から費用の概算をお伝えしますので、無料相談からお問い合わせください。
CONTACT
まずは現状のツール構成を見せてみることから、
エクスチュアへ気軽に相談してみませんか？
