Adobe Experience Cloud

Adobe Marketing Cloud:サインインで問題が起きたときの対処法

Adobe Marketing Cloud(AMC)は、Adobe IDを使ってログインできます。AMC経由でログインすれば、AnalyticsやTarget、Dynamic Tag Manager(DTM)等それぞれのツールへシングルサインオンが可能になります。また、自身のAdobe IDへ複数のOrganization(組織、会社)を紐づけることが可能なので、自身のAdobe IDでログインをすればA社のAMCで作業した後にB社のAMCへそのまま移動することも可能です。

今回はこのような複数のOrganizationを1つのAdobe IDで管理している方に起こる事象についてのお話になります。

【ケース1】AMCログイン時に無限ループのようになってAMCの画面に遷移しない。

これはmarketing.adobe.comドメインのクッキーが何か影響しているようです。対処方法はmarketing.adobe.comドメインのクッキーを削除することです。私の場合これで入ることが可能になりました。

※ちなみに他にも[organization名].marketing.adobe.comというドメインのクッキーがたくさんありますがこれは消さないで大丈夫でした。

 

【ケース2】AMCログイン後、AAへ移ろうとした場合に「SSO failure」のようなエラーが出てAAのログイン画面になってしまう。

これは原因がどうとは特定できてないのですが、対処方法としては、AMCでログアウトをして、もう一度ログインすれば直るようです。

今回は少々マニアックでしたが、細かいことも含めてネタは上げていこうと思います。

ブログへの記事リクエストはこちらまで

関連記事

  1. Adobe Experience Cloud

    Adobe Summit 2020レポート: Welcome

    こんにちは。エクスチュアインターン生の畝川(せがわ)です。昨今…

  2. Adobe Analytics

    Adobe Analytics:セグメントの落とし穴:滞在時間がおかしくなる

    Adobe Analyticsの持つ機能の中でも特に強力で便利な機能の…

  3. Adobe Analytics

    AdobeAnalytics:WordPressやHTML5内の動画を計測する

    こんにちは、エクスチュアの鈴木です。Adobe Analyti…

  4. Adobe Experience Cloud

    Adobe Summit 2020レポート: The Customer Experience Man…

    こんにちは。エクスチュアインターン生の畝川(せがわ)です。今回…

  5. Adobe Analytics

    Adobe Summit 2020レポート: Implementation Tips for Ado…

    こんにちは、エクスチュアの権泳東(コン・ヨンドン)です。Twitt…

  6. Adobe Analytics

    Adobe Analytics:IF関数を使用した計算指標

    Adobe Analyticsで1年以上前についた計算指標に関数が使え…

最近の記事

  1. サーバーサイドGTM: ウェブコンテナを使って1stパーティ…
  2. BigQuery: テーブルに格納されたURL文字列をKey…
  3. AdobeAnalytics: Adobe I/OのAPIを…
  4. Google Analytics 4: イベントパラメータを…
  5. Google Analytics 4 + BigQueryで…
  1. Adobe Analytics

    AdobeAnalyticsでReactNativeアプリを計測する
  2. Web解析

    コラム:Web解析から顧客体験分析(CXA)に
  3. Tableau

    Tableau:分かりやすいLOD-FIXED編
  4. Tableau

    【TC19ブログ】Tableau新データモデリング(リレーションシップ)解説
  5. Google BigQuery

    Google Apps Scriptを使ってスプレッドシートからBigQuery…
PAGE TOP