収集・分析したデータの使い方がわからない
BIツール等を導入したあと、データを収集・分析して企業は重要な意思決定の要素としてうまく活用することが求められます。情報を活用することで、戦略方針や業務プロセス改善に役立てられるため、業務を効率化させることができたり、ビジネス成長を促すことができたりするからです。
しかし、これらの情報をうまく活用するためには、担当者に経験が求められます。そのため、『データ活用基盤を導入したけど、使い方がわからない』という事態に陥ることも多いです。
データ活用コンサルティングについて
データ活用コンサルティングとは、エクスチュアが提供するデータ活用サービスの一種で、企業の事業活動に応じてマーケティングデータの分析と施策立案を実施するサービスです。
マーケティングDXを推進するために、データ活用基盤を社内に構築する企業は多いです。例えば、BIツールなどのシステムを導入したり、元々所有するオンプレミス基盤システムと各種システムを連携させたりして、データ活用できる仕組みづくりを行います。しかし、データ活用できる環境を導入するだけでは、十分な効果を得ることができません。なぜなら、マーケティングデータは、情報収集及び分析を行い、それを経営戦略などに活かせるようにすることではじめて企業は効果を得ることができるからです。
データ活用基盤導入後、マーケティングデータの活用は誰でもできるわけではありません。例えば、マーケティングデータの分析を行い自社のニーズに合わせた施策を立案する必要があります。また、施策を実施したあとは適切に効果検証を行わなければなりません。
マーケティングデータの活用には十分な経験とスキルが求められるため、運用を失敗してしまい高額な導入費用だけを背負うケースは少なくないのです。
エクスチュアが提供するデータ活用コンサルティングを利用すれば、運用の失敗を回避し、データ活用基盤を社内に定着させることができます。
今すぐ相談するデータ活用プロセスにおける課題
マーケティングDXを適切に推進するためには、BIツール等を導入して分析し、施策に落とし込む必要があります。データ活用プロセスは導入フローに比べてハードルが高く、多くの企業が課題を抱えやすいです。
BIツールを使いこなすことができない
データ活用基盤を導入した後、社内の中にBIツールを使いこなせる人がいないという課題が挙げられます。実は、この課題は多くの企業が直面する課題であり、珍しいことではありません。
BIツールを使いこなすためには、データ分析の基礎知識が必要です。統計学や可視化のためのスキルが求められるため、導入後にすべて社員がスムーズに使いこなせるケースは多くありません。また、BIツールを使いこなすためには、データモデリングの知識も重要です。データモデリングは、データをうまく分析するために整形することを意味します。データベースやデータウェアハウス設計・構築のスキルが求められるため、ハードルが高くなりやすいです。
BIツールをうまく使いこなせる人がいないと、データ活用自体が難しくなるため、マーケティングDXを推進したい企業は早急に取り組まなければならない課題です。
施策の効果検証のやり方がわからない
マーケティングDXは、データを収集・分析してそれを経営戦略などの施策に落とし込み、効果検証を行います。この各プロセスの中で重要視されているのが効果検証です。
効果検証を行うことで、企業は施策の改善や評価を行うことができます。これにより、実施した施策の改善すべき部分が明確になるので、効果を最大限にまで高めることが可能です。
また、施策の効果を具体的な数値で表すことできます。そのため、投資の根拠になったり、より効果的な投資を実施することができたりするのです。
マーケティングDXは施策の効果検証までを実施して効果を得られるものなので、施策の効果検証の方法がわからない場合、本来得られるマーケティングDXのメリットを獲得することが難しくなります。
エクスチュア提供のデータ活用コンサルティングを利用するメリット
マーケティングDXを推進するにあたり、データ活用は企業が課題を抱えやすいプロセスです。しかし、エクスチュアが提供するデータ活用コンサルティングを利用すれば、数多くの課題を払拭し、スムーズにデータ活用できる環境を構築することができます。実際に、データ活用コンサルティングを利用することでどのようなメリットを獲得できるのか解説します。
専門知識や経験に基づいたデータ分析が可能
データ活用コンサルティングは、マーケティングDXに精通したプロフェッショナルが対応します。マーケティングデータの分析・施策立案に関する専門知識や経験を保有しているため、それを吸収して今後のマーケティングDX推進に活かすことが可能です。
高品質の分析・施策を提供
データ活用コンサルティングは、経験豊富な担当者が専門的な知識やスキルをもとに、データ分析及び施策立案を実施します。これにより、企業は効果的な施策を実行することが可能です。
ツールを活用した施策を実施
データ活用コンサルティングは、CXツールやMAツールを活かした施策の実施、実施結果の振り返りを実施します。実際に、ツールの使用方法や分析後、どのように施策に落とし込むのかを把握することができたり、代わりに対応してもらえたりします。
データ活用コンサルティングの導入事例
エクスチュアが提供するデータ活用コンサルティングはすでに多くの企業が利用しています。下記に、データ活用コンサルティングの導入事例を解説します。
三井不動産商業マネジメント/三井不動産様
三井不動産商業マネジメント/三井不動産様は、マス広告の費用対効果を可視化する取り組みを実施されており、その中で会員軸での購買分析に限界を感じている状態でした。エクスチュアが提供するデータ活用サービスを利用することで、ドコモモバイル空間統計データも含めた会員のみに拠らない来館分析ダッシュボードを構築。また、施設運営担当者が自社及び競合も含めた分析を定常業務化することに成功しました。
三井不動産商業マネジメント様の詳しい事例詳細について知りたい方は、ぜひ下記のリンクにアクセスしてみてください。
こんなことでお悩みではないですか？
- データドリブンの施策立案ができない
- データドリブンの施策をどのように実施するのかわからない
- 施策を実施したあと、どのように効果検証すればいいのかわからない
- BIツールに精通した人材がいない
- BIツールに精通した人材は存在するが、事業としてBIを使えていない
エクスチュアが提供するデータ活用サービス『データ活用コンサルティング』を利用すれば、これらの課題を解決することができます。
データ分析・仮説策定
エクスチュアでは、データを分析し仮説を策定します。
施策の策定と実施
エクスチュアでは、事業活動に応じて施策の策定と実施を提供します。
施策結果報告
エクスチュアでは、実施した施策の結果報告を提供。効果検証を行うことで、仮説が正しかったのか、インパクトがなかったのかなどを把握できます。