オムニチャネルパーソナライゼーション
複数サイトやアプリを横断した行動についてもATでは共通のIDを持つことで一貫したパーソナライゼーションを行うことが可能です。
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Adobe Targetについて
Adobe Target(AT)はWebサイトやアプリ等で顧客体験を最適化するソリューションです。
A/Bテストやパーソナライズの機能で顧客により価値の高い顧客体験を提供します。
エクスチュアではATのライセンス販売と導入・活用の支援を行っています。
今すぐ相談する画一的な顧客体験では顧客によって満足を得られないケースがあります。 ATを活用することでパーソナライズ化された顧客体験を提供することでより効果的なサイト・アプリ運営を実現しましょう。
今すぐ相談するAdobe Target機能のご紹介
顧客が持つ嗜好や顧客体験に対する期待値は様々で、画一的なオファーでは十分な満足度を得ることができません。
また、どのようなオファーが効果があるかは常にテストを行うことで最適化されていきます。
ATを導入することで自動的なパーソナライゼーションやテストサイクルの効率化を実現することができます。
こんなことでお悩みではないですか？
- パーソナライゼーションができていない
- A/Bテストや多変量テストができていない
- ツールはあっても活用する時間がない
ATではこれらのお悩みを解決できます。 導入についてもご安心ください。
エクスチュアでは導入や導入後の活用について支援を行っております。
新規導入支援
ヒアリングした要件に応じてビジネス要件の定義やテスト計画、導入後のレポート・データ活用計画を立てます。
プレ分析
Adobe Analytics等の分析ツールを使用し、サイトのボトルネックや施策実行が必要な箇所、施策案を提示します。
テスト計画
プレ分析の結果や貴社でお持ちのアイデアを合わせ、優先度と実現難易度を鑑みたテスト計画書を作成します。
計測設計/実装・設定支援
ATで適切なデータを計測するための計測設計を行います。
タグマネージャ上での設定対抗も可能です。実装完了後、ATでの施策設定も行います。
活用伴走支援
ATを使用し定期的に分析〜施策立案〜施策実行〜振り返りを行い、成果につなげるための活動に伴走します。
テクニカルサポート
通常運用は貴社で完結できていている場合、発生した技術的なご質問へのサポートを行います。
Flow
ご利用の流れ-
ヒアリング
導入に際してのビジネス課題・あるべき姿を整理します。
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要件定義
整理した内容をソリューションに対応した技術要件に落とし込みます。
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設計
要件に応じてどの値や変数を扱うかなどの設計をします
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実装支援
ご要望に合わせて実装指示書のご提供、または実装作業を代行します。
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検証
要件に合わせてソリューションが正しく動いているかの検証を行います。