データドリブンマーケティングの重要性が叫ばれている中で、デジタルマーケティングに携わっているが、施策を実施する最適な方法が、いまいちよくわかっていない、また、そもそもCXとはなにかわかっていない方は少なくないかと思います。
その原因としては様々なツールの使い方の説明は受けているが、実際それを活用して何が実現できるかの具体的なイメージまで落とし込むことができていないことにあります。
今回のウェビナーではデジタルマーケティングのエキスパートであるエクスチュアが、CXとは何かの基本から、CXプラットフォームKARTEを用いた各ユースケースをわかりやすくご紹介します。
※内容は一部変更となる場合がございます。ご了承下さい。
林 昭裕
エクスチュア株式会社
KARTEなどのCX系ツールを専門とし、技術支援や施策立案にて大企業とのプロジェクトに従事。 エクスチュアの強みであるデータ活用を背景に、顧客のニーズに即した柔軟なサポートを行う。
・Webマスター
・マーケティング部署 Web 担当者、データ分析担当者。
・経営者、CIO、CDO、マーケティングの責任者。
